“捏续近87分钟 1957个客户报障”！刚刚 腾讯云修起“崩了”
发布日期：2024-04-23 11:40 点击次数：56
腾讯云官方微信公众号4月14日发布《腾讯云4月8日故障复盘及情况讲明》，修起此前腾讯云出现工作故障的问题。4月8日，“腾讯云崩了”一度激发烧议，并冲上微博热搜。
腾讯云在《讲明》中称，4月8日15点23分，腾讯云团队收到告警信息，云API工作处于相当情状。随后，在腾讯云工单、售后工作群以及微博等渠说念出现多半关系“腾讯云截止台登录不上”的客户反馈。经过故障定位发现，客户登录不上截止台恰是由云API相当所导致。
故障发生后，依赖云API提供产物才气的部分公有云工作，也因为云API的相当出现了无法使用的情况，比如云函数、笔墨识别、微工作平台、音频履行安全、考据码等。这次故障一共捏续了近87分钟，时分共有1957个客户报障。
据悉，云API是云上调解的怒放接口贴近，股票操作客户不错通过API以编程方式料理和操控云端资源，云截止台通过组合云API提供交互式的网页功能。
据《讲明》，从客户的视角来看，云工作好像不错分为数据面和截止面，数据面承载客户本人的业务，截止面发达操作云上不同产物。这次发生故障的截止台和云API是对截止面的影响，故障的原因是云API工作新版块上前兼容性沟通不够和树立数据灰度机制不及的问题。
图片起首：腾讯云微信公众号
腾讯云霄示，这次故障最根底的原因，是在版块变更历程中，莫得灵验履行沙箱考据和预案演练，暴露了在变更料理上的不及，接下来将从升迁系统韧性、强化变更料理与保护纪律、增强故障反应与雷同才气等几个方面快速进行改良和完善，以减少故障的影响边界和影响时长。
