“技巧性杀熟”? 老客户11年多交16万佣金, 数据搬动背锅?
当一位平凡股民发现我方11年累计被券商多扣了16万元佣金时，这场纠纷就不再是简易的“手续费争议”——它撕开的，是金融行业恒久对老客户的“温水煮青蛙”式收割，更是互联网期间“技巧犯法”的冰山一角。
2024年11月，武汉的张女士卖出股票时发现账户虚构少了1000元。这本是再平凡不外的一笔往返，但当她掀开中信建投“蜻蜓点金”APP检察佣金比例时，屏幕上赫然炫耀着“不提高成交金额的3‰”——这个邋遢到确切无须的表述，竟成了她11年往返的唯独“公示”。
直到她冲进买卖部相持，真相才浮出水面：她的内容佣金率高达1.9‰以上，而同时市集大宗费率已降至0.2‰-0.3‰。按20万本金计较，11年累计被扣16万佣金，特地于每年白交1.45万元！更讥诮的是，新客户在APP上能明显看到具体费率，而老客户界面却如同蒙着黑布。
当买菜软件王人明码标价时，一家上市券商竟用“不提高3‰”拐骗8万老客户，这是技巧间隙，还是用心规画的“信息忽悠”？
面临质疑，中信建投武汉建八买卖部的回复号称“教科书级甩锅”：
1. “数据搬动论”：宣称老客户看不到费率是因系统升级，可张女士投诉后APP一会儿炫耀具体数字，搬动后果堪比光速；
2. “老年东谈主无害论”：细腻东谈主跟浮光掠影“老客户王人这么”，仿佛老年东谈主就该为信息差买单；
3. “合规挡箭牌”：搬出《证券经纪业务处置方针》称“不提高3‰”即合规，却侧目“必须公示具体秩序”的中枢条件。
而据业内东谈主士败露，这种“新东谈主吃肉，老东谈主喝汤”的操作绝非个例——某券商VIP客户司理直言：“默许佣金万三，股票操作但90%的老用户根柢不知谈能谈价，咱们靠这个每年多赚上亿”。
蓝本“杀熟”的最高田地，是让被宰者自愿“本该如斯”！
张女士的遇到清晰了一个离谱实际：券商APP早已不是单纯的投资用具，而是搭载“算法黑箱”的利润收割机。
对新客户展示“万2.5”劝诱开户，对老客户荫藏具体费率，诈欺“知道惰性”保管高佣金；
合并APP分设“新东谈主专区”与“老东谈主盲区”，以致出现客户司理手机炫耀费率、用户手机却屏蔽的奇不雅；
唯有当用户闹到买卖部，系统才“援救”般通达费率检察权限——这那里是技巧故障？分明是精确的“危急公关开关”。
蓝本最懂“千东谈主千面”的不是电商平台，而是某些券商！
张女士是庆幸的——她懂灌音取证、会录屏留痕、敢正面硬刚。但建八买卖部8万客户中，更多的是连APP王人不会操作的老年东谈主。他们可能于今不知谈：
证监会划定佣金不得高于3‰，但内容可谈至0.1‰；
只需关系客户司理，资金超50万就能获VIP费率；
- 以致开新账户比死磕老账户更省钱。
而券商深谙此谈：用“合规”外套包装信息辩认称，用“系统bug”推卸职守，用“行业潜法则”消解不屈。当个体反抗体系，结局时常是“认栽”或“离开”。
难谈金融浪费者的知情权，该死被“温水煮青蛙”？
这场纠纷最值得玩味的是湖北证监局的闪电介入——当公论发酵后，监管利剑终于出鞘。但这远远不够：
要求券商必须首页弹窗炫耀及时佣金率，如同银行公示利率；
学习电信运营商，允许用户在线自助央求费率变嫌；
对系统性“杀熟”推论刑事职守性补偿，让非法者痛到不敢再犯。
张女士的16万，买不到一只茅台股，却可能撬动所有这个词行业的透明化转换。正如她所说：“淌若早知能谈佣金，我的耗损本可赞成。”当每一个平凡东谈主王人拒却作念“千里默的羔羊”，镰刀就再难猖狂挥舞。
